Sõnu lihtsalt ei ole...

Kui senimaani olen prantslaste kiiksude üle valdavalt irvitanud, siis nüüd vihastasin. Ja mitte vähe, sest saaga on kestnud juba mõned nädalad. Kusagil varasemas postis vist juba ka mainisin nende ajuvaba süsteemi telefonidega. Siit tuleb lisa.

1. Vähemalt selle konkreetse operaatori juures (SFR) kõnekaarti ei pakuta ja ka mitte ühtegi muud võimalust inimesele, kellel puudub prantsuse pangakonto. Ehk siis ei jäänud muud üle kui panna minu number ka Matthieu arvele. Noh, heakene küll, seni, kuni on keegi, kes on nõus su telefoni oma arvele panema ja saab temaga sularahas arveldatud - miks ka mitte...

2. Novembri ja detsembri arved jäid tasumata sest...
a) Klienditeenindajale sai öeldud, et selle numbri arve peaks minema samuti automaatselt kontolt maha nagu teinegi number. Päris täpselt ei teagi, kas tegu oli kurdi või lihtsalt äärmiselt rumala inimesega, igatahes, nagu hiljem selgus, ei läinud see automaatselt maha. Saadeti arve...
b) ...arve ei jõudnud kohale. Ka mitte teine, mis teatas võlgnevusest, sest post teatas, et adressaat ei ela enam antud aadressil. Mismõttes??? Nimi on endiselt postkasti peal ja kõik teised kirjad ja arved saabuvad, aga SFRi arvete jaoks enam ei ela selles kohas? Et sellised on siis postiteenused siin....

3. Noh, lülitati siis väljuvad kõned välja jaanuari alguses. Kuna ma väga sageli seda telefoni ei kasuta, siis ma kohe ei avastanudki. Okei, maksame ära, milles küsimus. Mingil põhjusel krediitkaardiga kodulehel maksta ei saanud. Esinduses ka mitte, sest seal makseküsimustega ei tegeleta. (???????????). Mitu kõnet klienditeenindusse (mis ilmselgelt funktsioneerib ainult läbi telefoni), siis sai selgeks, et tuleb kellegi kolmanda kohaliku krediitkaarti kasutada (Matthieu oma ka ei funktsioneerinud). Läbi kogu selle kadalipu sai arve lõpuks eelmisel laupäeval makstud.

4. Neljapäeval proovin helistada. Üllatus-üllatus: telefon EI lase välja helistada endiselt. No ma ei tea...isegi kui see raha kodulehelt jala hakkas SFRi minema, oleks selleks ajaks pidanud juba telefoni tööle saama...
Matthieu helistas ja sõimas...Valetati, et see ei toimi nii kiiresti. Lubati korda teha.

5. Täna, laupäeval (nädal pärast maksmist) proovin uuesti. Ohhoo ruudus. Telefon ikka ei helista välja. Kuna SFRi esindus oli kohe käepärast, hüppasime sisse. Klienditeenindaja kehitab õlgu - nemad ei saa esinduses midagi teha - neil ei ole sellistele asjadele ligipääsu. Eee....milleks te üldse olemas olete????

6. Uus telefonikõne klienditeenindusse...Tädi teatab:"aga keegi ei ole teie bloki pealt linnukest maha võtnud - see on endiselt seal". Ehk siis, see debiilik, ahv või kesiganes neljapäeval tööl oli, ei suutnud isegi peale sõimu seda ühte näpuliigutust ära teha. Nüüd siis pidi väidetavalt 20 minuti jooksul korda saama. Kohe peale postituse lõpetamist lähen ja katsetan...
Aga...no okei, praegu on kaks numbrit ühe konto juures, aga mis siis oleks saanud, kui oleks ainult üks olnud. Kui blokk on peal, ei saa ka klienditeenindusse helistada - proovisime. No ja ise nad ilmselgelt makse saabumisel blokki maha ei võta. Nagu selgus, ei võta ka esimese meeldetuletuse peale. Et kuidas siis üldse telefoni jälle toimima saab???

Vaat täpselt nii haiged kõikvõimalikud teendindusega seotud asjad siin ongi. See ei ole kaugeltki esimene kord. Näituseks - tegin endale elektroonilise "ühistranspordi kaardi" ja jällegi - üllatus üllatus - minu krediitkaardiga seda MITTE ÜHESKI masinas laadida ei saa (tuleb valida õige aeg ja koht ja osta jaamadest, kus passib ka kassamutt). Samas, tavalisi pileteid saab täpselt selle sama krediitkaardiga täpselt nendest samadest masinatest osta küll ilma mitte ühegi probleemita.